Ayuda
Preguntas frecuentes.
Información general sobre el funcionamiento de la tienda y el proceso de cotización.
¿Puedo comprar directamente desde la página?
La selección se arma en el carrito y el pedido puede enviarse por WhatsApp. Los pedidos especiales pueden pasar al formulario de cotización.
¿Puedo pedir cajas personalizadas?
Sí. Usa la cotización para indicar cantidades, medidas, colores, aplicación de logo, fecha requerida y archivos de referencia.
¿Los precios del catálogo son definitivos?
Los precios visibles corresponden al catálogo publicado. Variaciones, personalizaciones, cantidades especiales y entrega pueden requerir confirmación comercial.
¿Cómo funcionan los favoritos?
Mientras no existan cuentas de cliente, los favoritos se guardan únicamente en el navegador y dispositivo donde los seleccionas.
¿Cómo funcionan los cupones?
Cuando existe un cupón activo, puedes aplicarlo en el carrito. Si no hay cupones disponibles, la tienda oculta completamente esa función.
¿Dónde puedo hacer seguimiento de una cotización?
La solicitud recibe una referencia y el equipo comercial la gestiona desde el panel administrativo. La confirmación y seguimiento se realizan por los datos de contacto suministrados.